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운송 약관


1. 본 운송약관에서:
     "에티오피아” 또는 “ET”는 에티오피아 항공을 의미합니다.
     “운송”은 “수송”에 해당하며 “운송업자”는 ET를 비롯하여 본 약관에 따라 승객이나 수하물을 운송하거나 이를 확약하는 모든 항공 운송 회사를
      의미합니다.
     “위탁 수하물”은 운송업자가 관리하기로 합의하고 수하물 식별 양식이 발급된 수하물을 의미합니다.
     “코드쉐어”는 항공권에 적시되는 타 운송 회사가 운항하는 항공 운송을 의미합니다.
     “협약”은 해당 바르샤바 협약이나 몬트리올 협약, 또는 양자를 모두 의미합니다.
     “헤이그 의정서”는 1955년 9월 28일 헤이그에서 조인된 바르샤바 협약의 의정서를 의미합니다.
     “몬트리올 협약”은 국제 항공 운송에 적용되는 특정 규칙의 통합을 위해 1999년 5월 28일 몬트리올에서 합의된 협약을 의미합니다.
     “SDR”은 각종 참조 통화의 표시 가격을 토대로 국제통화기금(IMF)이 정기적으로 가액을 정하는 IMF의 회계단위인 특별인출권을 의미합니다.
     “항공권”은 본 약관과 통지가 일부를 형성하는 항공권과 수하물표를 의미합니다.
     “기내휴대수하물” 또는 “기내 수하물”은 개인 물품을 비롯하여 위탁 수하물을 제외한 일체의 수하물을 의미합니다. 본 기내 휴대 수하물의 관리 책임은
      승객에게 있습니다.
     "바르샤바 협약”은 국제항공운송에 관한 특정 규칙의 통합을 위해 1929년 10월 12일 바르샤바에서 조인된 협약, 또는 헤이그 의정서에 의해 개정되는
      해당 협약을 의미합니다.

2. 본 계약에 따른 운송은 바르샤바 협약(또는 개정 협약)이나 몬트리올 협약에서 정의하는 “국제운송”이 아닌 경우를 제외하고 해당 협약이 정하는 책임에
     관한 규칙 및 제한이 적용됩니다.

3. 전술한 규정에 저촉되지 않을 경우 각 운송업자가 수행하는 운송 및 기타 서비스는 아래 각 호에 따릅니다:
     i. 항공권에 포함되는 규정
     ii. 해당 운임표
     iii. 미국이나 캐나다 소재 장소와 해당 국가를 제외하고 자국에 유효한 운임표가 적용되는 장소 사이에 이루어지는 운송을 제외하고,
          본 약관의 일부를 형성하는(아울러 운송업자의 사무소에 신청할 경우 제공되는) 운송업자의 운송 약관 및 관련 규정.

4. 운송업자의 상호는 항공권에 약어로 기재할 수 있고, 포일 네임(foil name)과 약어는 운송업자의 운임표와 운송 약관, 규정 및 시간표에 명시되고,
     운송업자의 주소는 항공권에 포함되는 운송업자 상호의 최초 약어 반대편에 표시되는 출국 공항으로 하고 합의된 기착지는 항공권에 명시되거나
     승객 노선에 예정된 기착지로 운송업자의 시간표에 표시되는 장소이며 본 약관에 따라 다중 연속 운송업자가 수행하는 운송은 단일 운항으로 간주합니다.

5. 타 항공운송업자의 노선을 이용한 운송을 위하여 항공권을 발권하는 항공운송업자는 대리인 자격으로 이를 수행합니다.

6. 운송업자의 책임 배제 또는 제한이 적용되며 운송업자의 대리인, 직원, 대표 및 운송업자나 그 대리인, 직원, 대표가 항공기를
     사용하는 자의 편익에 귀속됩니다.

7. 위탁 수하물은 수하물표의 소지자에게 전달합니다. 수하물이 파손되는 경우 수하물 배송에 대한 권리가 있는 자가 파손을 발견하는 즉시, 국제 항공 여행의
     경우 수령 후 7일 안에 운송업자에게 불만을 제기하지 않는 한, 아울러 파손으로 인하여 지연이 초래되는 경우 수하물이 배달된 날부터 21일 안에 불만이
     제기되지 않는 한 소송은 성립되지 않습니다. 정해진 기한 안에 불만이 제기되지 않을 경우 운송업자를 상대로 제기되는 모든 소송은 실효되며 인정할 수
     없습니다. 비국제 운송에 관한 운임표 또는 운송약관을 참조하십시오.

8. 항공권은 항공권이나 운송업자의 운임표, 운송약관, 또는 관련 규정에 별도로 제공하지 않는 한 발권일로부터 일 년간 유효합니다.

9. 운송업자는 승객과 수하물을 신속하게 운송하기 위해 최선을 다하겠다고 확약합니다. 시간표 등에 표시되는 시간은 보증되지 않으며 본 약관의 일부를
     형성하지 않습니다. 운송업자는 예고 없이 대체 운송업자나 항공기로 대체할 수 있으며 필요한 경우 항공권에 표시되는 기착지를 변경 또는 생략할 수
     있습니다. 일정은 예고 없이 변경될 수 있습니다. 운송업자는 연결편을 마련할 책임을 지지 않습니다.

10. 승객은 정부 여행 요건을 준수하고 출입국 및 기타 필수 서류를 제출하고 운송업자가 정한 시간까지, 또는 시간이 정해지지 않았을 경우 출국 절차를
     완료할 수 있도록 조기에 공항에 도착해야 합니다.

11. 운송업자의 대리인이나 직원, 대표는 본 약관의 규정을 변경, 수정 또는 유보할 권한이 없습니다.

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     운송업자는 준거법이나 운송업자의 운임표, 규칙 또는 규정을 위반하여 항공권을 취득한 자의 운송을 거부할 권리가 있습니다.

     항공권은 운임 규정에 따라 판매됩니다.
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코드쉐어


당사는 일부 서비스에 대해 타 운송업자와 “코드쉐어”로 알려진 협정을 체결하였습니다. 이는 귀하가 당사에 예약하고 당사의 상호나 항공사 지정 코드(ET)가
운송업자로 표시된 항공권을 보유하더라도 타 운송업자가 항공기를 운항할 수 있다는 것을 의미합니다. 코드쉐어 항공편에서 ET가 운송업자로 표시되는 경우
본 운송약관은해당 운송에도 적용됩니다. 해당 협정이 적용되는 경우, 당사는 귀하가 예약할 때 항공기를 운항하는 운송업자를 귀하에게 고지합니다.

타 운송업자가 운항하는 항공편을 이용하는 코드쉐어 서비스의 경우, ET는 전체 코드쉐어 여정이 끝날 때까지 본 규칙에서 제정되는 승객에 대한 일체의 의무에
대해 책임을 집니다. 단, 각 코드쉐어 협력사는 자체 항공편의 운항에 대한 규칙을 시행하고 있으며 이는 에티오피아 항공이 운항하는 항공편에 대한 ET 규칙과
다를 수 있습니다. 해당 규칙은 참조에 의해 본 약관에 포함되며 본 운송약관의 일부를 형성합니다.

ET 코드쉐어 협력사가 ET 지정 코드가 표시되는 항공편을 미국에 운항할 경우, 활주로 지연에 대한 운항 항공사의 비상대책은 해당 항공편에 적용됩니다.

에티오피아 항공의 운항에 대해 코드쉐어 협력사와 상이할 수 있는 규칙은 아래 각 호를 포함하되 이에 국한하지 않습니다.
     1. 체크인 시간 제한
     2. 동행자가 없는 미성년자
     3. 동물 운송
     4. 운송 거부
     5. 산소 서비스
     6. 불규칙 운항
     7. 탑승 거부 보상
     8. 수하물 인수, 허용 및 책임

에티오피아항공 코드쉐어 협력사의 규칙 및 규정은 각 웹사이트나 여행사를 참조하십시오.

에티오피아항공은 탑승객이 문의할 경우 코드쉐어 협정에 따라 타 항공사가 ET 항공편을 운항하는지 고지합니다.

에티오피아 코드쉐어 협력사 명단은 링크를 통해 확인하십시오.

국제승객에 대한 유한 책임 고지


최종 목적지나 기착지가 출신국 이외의 국가인 여정을 이용하는 승객은 출신국이나 목적지에 전적으로 포함되는 부분을 비롯하여 전체 여정에 바르샤바 협약이나
몬트리올 협약으로 알려진 조약의 규정이 적용될 수 있다고 고지 받습니다. 본 협약에 따라, 운송업자는 사망이나 신체상해를 초래한 사고가 기내에서 또는 탑승이나
하선 업무를 수행하는 과정에서 발생한다는 조건 하에서만 해당 사망이나 상해에서 발생하는 피해에 대해 책임을 집니다.

바르샤바 협약이 적용될 경우 사망이나 신체상해에 대한 운송업자의 책임은 승객당 8,300 SDR (약 1만 달러)로 제한됩니다(헤이그 의정서가 적용될 경우 한도는
16,600 SDR (약 2만 달러)로 인상됩니다). 몬트리올협약이 적용될 경우 승객 지연에 해당 한도는 승객당 SDR 4,694 SDR (약 USD 7,360), 사망이나 신체상해에
대한 “엄격한 책임” 한도는 113,100 SDR (약 USD 177,341)이 적용될 수 있습니다.

귀하는 운송업자가 책임을 제한하고 책임을 면제 받기 위해 바르샤바 협약이나 몬트리올 협약, 준거법에 따라 이용할 수 있는 일체의 항변권을 갖는다고 인식해야
합니다.

합의된 기착지가 미합중국에 속하는 여정을 이용하는 승객에 대해서는 바르샤바협약이나 몬트리올 협약을 적용할 수 있으나, 운송업자간 계약을 통해 정해진 해당
운임표에 구현되는 특별 운송 약관은 승객의 사망이나 인명상해에 대한 특정 운송업자의 책임은 대부분 승객당 75,000달러(*) 미만의 손해 입증으로 제한되며
해당 한도의 본 책임은 운송업자 측의 과실에 따라 달라지지 않는다고 규정하고 있습니다.
* 참고: 상기 75,000달러의 책임 한도는 변호사 수임료를 포함합니다. 단, 변호사 수임료 및 비용에 대한 별도 판정을 규정하는 국가에 클레임이 제기될 경우 한도는
변호사 수임료 및 비용을 제외한 후 총 58,000달러로 합니다.

일반적으로 추가 보호는 민간기업의 보험에 가입하여 취득할 수 있습니다. 해당 보험은 바르샤바 협약이나 몬트리올 협약, 해당 특별 운송 약관에 따른 운송업자
책임의 제한에 의해 영향을 받지 않습니다. 추가 정보는 귀하의 항공사나 보험회사 대리인에게 문의하시기 바랍니다.

수하물 유한 책임 통지


수하물 분실이나 지연, 파손에 대한 책임은 사전에 고가의 수하물을 신고하고 추가 요금을 지불하지 않는 한 제한됩니다. 운송업자는 위탁 수하물의 완파나 분실,
파손이 기내에서, 또는 운송업자가 위탁 수하물을 담당하는 기간 동안 발생한다는 조건에 한하여 해당 완파나 분실, 파손에서 발생하는 피해에 대해 책임을 집니다.
단, 내재된 하자나 수하물의 품질 또는 결함으로 인하여 피해가 발생한 경우 운송업자는 이에 대해 책임지지 않습니다.
대다수 국제 노선에 대해 바르샤바협약은 위탁 수하물의 경우 킬로그램당 17SDR(약 20달러), 기내 휴대 수하물의 경우 승객당 332SDR(약 400달러)의 책임 한도
안에서 수하물 피해 보상을 적용할 수 있습니다. 몬트리올 협약이 적용될 경우, 책임 한도는 납득할 만한 증거에 따라 전체 수하물의 완파나 분실, 파손, 지연에
대해 승객당 한도 1,131SDR(약 1,750달러) 이내로 합니다. 기내에 반입할 수 있는 기내 휴대 수하물에 대해 운송업자는 운송업자나 직원, 대리인의 과실이 입증되는
경우에만 책임을 집니다.
미국 국내 운항에 적용되는 연방 규칙은 항공사 수하물 책임 한도를 승객당 2,800달러 이상으로 하도록 의무화하고 있습니다.
특정 물품 형식에 대해서는 초과 감정가를 신고할 수 없습니다. 본 약관에 별도로 기재하지 않는 한, 협약에서 정의되는 국제 여행은 해당 협약의 책임 한도가
적용됩니다. 귀하는 운송업자가 책임을 제한하고 책임을 면제 받기 위해 바르샤바 협약이나 몬트리올 협약, 준거법에 따라 이용할 수 있는 일체의 항변권을
갖는다고 인식해야 합니다.
에티오피아항공은 스크래치나 함몰과 같은 정상적인 마모에 대해 책임을 지지 않습니다.

수하물 유한 책임 통지


대다수 국제 여정에서 발생하는 수하물 완파, 분실, 파손 또는 지연에 대해 바르샤바협약은 킬로그램당 17 특별인출권(SDR)(약 27달러)의 책임 한도 안에서
적용할 수 있습니다. 몬트리올협약이 적용될 경우, 책임 한도는 킬로그램당 최대 19특별인출권(SDR)(약 31달러)로 제한됩니다.

위탁자가 포장을 인계할 당시 목적지 배송에 특별한 이익을 신고하고 필요한 추가요금을 납부한 경우에는 총액에 관한 운송업자의 책임 제한은 적용되지 않습니다.
이 경우 에티오피아항공은 신고된 가액의 한도까지 완파나 분실, 파손, 지연에 대한 보상을 지불합니다. 단, 총액이 목적지 배송에 포함되는 위탁자의 실제 이익을
초과한다고 입증되는 경우에는 예외로 합니다. 전체 보상 청구는 가액을 입증해야 합니다. 몬트리올협약은 미국을 운항하는 모든 운송에 적용됩니다.

에티오피아항공 항공편의 제한 물품 또는 금지 품목


승객은 아래의 품목을 수하물에 포함시켜서는 안 됩니다.
   a. 국제민간항공기구(ICAO) 및 국제항공운송협회(IATA)의 위험 물품 규정과 해당 운송업자의 규정(운송업자의 요청 시 추가 정보를 제공합니다)에 지정되는
        품목과 같이 항공기나 기내 인명 또는 재산을 위태롭게 할 수 있는 품목. 본 품목은 특히 석면, 폭발물, 가압 기체, 산화, 방사능 또는 자기 물질, 인화성 물질,
        유독성 또는 부식성 물질 및 물품, 항공으로 운송할 때 건강이나 안전, 재산에 중대한 위험을 초래할 수 있는 액체 또는 기타 물질을 포함한다.
   b. 항공편이 이륙, 착륙, 경유, 기착할 예정인 국가에 유효한 법률로 운송을 금하는 품목
   c. 중량이나 부피, 불쾌한 악취, 구성, 쉽게 파손되거나 부패되기 쉬운 성격으로 인하여 운송업자가 운송에 부적합하다고 합당하게 간주하고, 특히 사용 항공기의
        유형을 고려할 때 운송에 부적합한 품목. 본 품목에 대한 정보는 승객의 요청 시 제공됩니다.
   d. 화물이나 위탁 수하물로 접수하기 위해 탄환을 제거하고 적절히 포장하여 안전장치를 채운 수렵용이나 스포츠용 무기를 제외한 화기나 탄약. 탄약의 운송은
        상기 (a)호에 기재하는 대로 ICAO 및 IATA 위험 물품 규정이 적용됩니다.

        승객에 소지하는 탄약이나 화기, 예리한 칼 및/혹은 하기의 제한 품목은 기내 및/혹은 기내갑판(조종실)에 반입할 수 없으며 승객은 체크인 당시 해당 품목을
        신고해야 합니다. 해당 품목은 위탁 수하물 운송에만 접수됩니다. 해당 화기는 탄약을 제거해야 합니다. 즉, 해당 운송을 위해 탄약을 제거하고 적절히 포장해야
        합니다.
           □ 완구나 레플리카 권총(플라스틱 또는 금속)
           □ 투석기
           □ 가정용 칼
           □ 접이식 칼
           □ 종이칼
           □ 면도날
           □ 상업용 공구
           □ 다트
           □ 가위
           □ 피하주사기
           □ 뜨개질바늘
           □ 스포츠용 배트
           □ 당구큐, 스누커, 당구채

        모든 탄약은 관련 보안 기관의 승인에 따라 위탁 수하물에 한하여 항공기로 운송합니다. 승객당 총중량 5kg (10 lbs.) 미만의 수량으로 스포츠에 사용되는 소화기
        탄약은 상자에 안전하게 포장된 경우 개인용으로 운반할 수 있습니다. 단, 폭발성 또는 소이탄 발사체가 장착된 탄약은 항공 운송이 전면 금지됩니다.

        화기 신고 양식은 여기를 클릭하십시오.

   e. 공격 또는 방어 무기로 사용할 수 있는 절단 무기, 척살 무기 및 에어로졸

   f. 고대 무기, 복제 무기, 검, 단도, 기타 이러한 유형의 무기. 이 같은 형식의 품목은 어떤 경우에도 기내에 반입할 수 없습니다. 그럼에도 불구하고 운송업자의
        재량에 따라 이를 화물 또는 위탁 수하물로 인정할 수 있습니다.

운송 거부권


a. 탑승지점이나 중간지점에서, 운송업자는 보안 및/혹은 안전을 이유로 상기 호에 언급되는 품목의 수하물 운송을 거부하거나 여정 중에 발견되는 경우 지속적
    운송을 거부할 수 있습니다.
b. 운송업자는 부피나 형태, 중량, 내용물, 구성, 성격, 불쾌한 악취로 인하거나 운항, 보안/안전 상의 이유로, 또는 승객의 안락함과 편의를 보존하기 위해 특정
    품목의 수하물 운송을 거부할 수 있습니다. 본 수하물 형식에 관한 정보는 요청 시 제공됩니다.
c. 운송업자는 포장이 부실하거나 부적절한 용기에 배치되었다고 합당하게 판단되는 수하물 운송을 거부할 수 있습니다. 포장 및 부적합 용기에 관한 정보는 요청 시
    제공됩니다.
d. 승객이 본 조 2호에서 판단하는 초과 수하물 운임을 지불하지 않을 경우, 운송업자는 수하물 운송을 거부할 수 있습니다.
e. 운송업자가 본 조 4호에 명시되는 상황에서 수하물 운송을 거부할 경우 운송업자는 해당 거부 수하물이나 품목을 보관할 의무가 없습니다. 운송업자가
    이를 보관해야 하는 경우, 운송업자는 해당 수하물이나 품목의 분실이나 파손에 대해 책임지지 않습니다.

정부 부과 세금 및 수수료 통지


항공권 가격에는 정부 기관이 항공운송에 부과하는 세금과 수수료가 포함될 수 있습니다. 항공여행 비용의 상당한 부분을 차지할 수 있는 본 세금 및 수수료는 운임에
포함되거나 항공권 ‘세금’ 란에 별도로 표시됩니다. 귀하는 이미 추심되지 않은 세금이나 수수료를 납부해야 합니다.

환불


ET는 항공권 만료일 이후 일 년 안에 신청서가 제출되지 않을 경우 환불을 거절할 수 있습니다.

국내 승객에 대한 통지


에티오피아 국내로 제한되는 운송은 사망이나 신체 상해, 수하물 분실이나 파손에 대한 운송업자의 책임을 제한하는 에티오피아 상법의 규정을 적용합니다.

통지


승객의 여정에 포함되는 최종 목적지나 기착지가 출발국을 제외한 국가에 속하는 경우, 바르샤바 협약(또는 개정 협약)이나 몬트리올 협약을 적용할 수 있으며
동 협약은 대부분 사망이나 인명 상해 및 수하물 분실이나 파손과 관련한 운송업자의 책임을 제한합니다. 추가 정보는 운송업자로부터 입수할 수 있습니다.

이탈리아법원에 제기되는 소송에서 바르샤바 협약이나 몬트리올 협약이 적용되는 모든 국제 운송에 대한 책임 한도는 국제통화기금이 적용하는 감정 방식에 따라
각국 통화로 환산하기 위해 정의하는 일십만(100,000) 특별인출권으로 합니다.

공항 탑승수속 요건


귀하는 접종 증명서를 비롯한 적절한 입국 비자가 포함된 필수 여행 서류 일체를 소지해야 합니다.
항공편 예약 시 귀하의 좌석 및 특별식 선호도를 알려 주십시오. 모든 에티오피아 항공편은 금연입니다.

보증거부


본 페이지는 참조용으로 계약을 구성하지 않습니다. 이에 따라 본 사이트에 포함되는 정보는 예고 여부에 관계 없이 변경될 수 있습니다. 에티오피아 항공은 이 같은
변화에 대해 책임지지 않습니다. 아울러 에티오피아 항공은 본 정책 및 절차를 해석 및 적용할 권리를 갖습니다. 각 경우 에티오피아 항공의 해석 및 적용은 최종
결정력을 갖습니다.